Privacy Policy

This Privacy Policy governs the manner in which Booster Juice collects, uses, maintains and discloses information collected from users (each, a "User") of the www.boosterjuice.com website ("Site"). This privacy policy applies to the Site and all products and services offered by Booster Juice.

Personally Identifying Information

Booster Juice may collect personally identifying information from our Site's Users in a variety of ways, including but not limited to when Users visit our site, fill out a form, or interact with other activities, services, features, or resources we may make available on our Site. Users may be asked for information such as their name, email address, and mobile phone number, where appropriate. This information may be collected when Users voluntarily submit it to us, including when contacting us or opting in to receive communications. Booster Juice will collect personally identifying information from Users only if they voluntarily choose to submit such information to us. Users can always refuse to supply personal identification information; however, doing so may prevent them from engaging in certain Site-related activities.

Non-Personally Identifying Information

Booster Juice may collect non-personally identifying information about Users whenever they interact with our Site. This information may include the browser name, type of computer or device, operating system, internet service provider, and other technical information about a User’s means of connecting to our Site.

Web Browser Cookies

Our Site may use "cookies" to enhance the User experience. A User’s web browser may place cookies on their device for record-keeping purposes and, in some cases, to track information about their interaction with our Site. Users may choose to set their web browser to refuse cookies or to alert them when cookies are being used. If cookies are refused, some parts of the Site may not function properly.

How We Use Collected Information

Booster Juice may collect and utilize the personal information of Users for the following purposes:

- To improve customer service: Information you provide helps us respond to your customer service requests and support needs more efficiently.

- To improve our site: We may use the feedback you provide to improve our products and services.

- To process payments: We may use the information Users provide about themselves when placing an order to provide service for that order. We do not share this information with outside parties except to the extent necessary to provide the requested service.

- To run a promotion, contest, survey, or other Site feature: We may periodically send Users information they agreed to receive about promotions, contests, or other Site features we believe may be of interest to them.

- To send periodic emails: We may use the email address to send Users information and updates pertaining to their orders, inquiries, questions, or other requests. If a User decides to opt in to our mailing list, they may receive emails that include company news, updates, and related product or service information.

- SMS communications: If you provide your mobile phone number and opt in to receive SMS messages or text messages, we may use your number to send messages related to your requests, customer service responses, appointment or scheduling updates, or other communications you have opted to receive. Message frequency may vary, and standard message and data rates may apply.

How We Protect Your Information

Booster Juice has adopted appropriate data collection, storage and processing practices and security measures to protect against unauthorized access, alteration, disclosure or destruction of your personal information, username, password, transaction information and data stored on our Site. Sensitive and private data exchange between the Site and its Users happens over a SSL secured communication channel and is encrypted and protected with digital signatures.

Sharing Your Personal Information

Booster Juice does not sell, trade, or rent the personally identifying information about its Users to others. However, we may periodically share generic aggregated demographic information not linked to any personally identifying information regarding visitors and users with our business partners, trusted affiliates and advertisers for the purposes outlined above. We may use third party service providers to help us operate our business and the Site or administer activities on our behalf, such as sending out newsletters or surveys. We will only share your information with these third parties for those limited purposes provided that you have previously given us your permission. Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

Mobile Information

Booster Juice may collect your mobile phone number when you submit forms on our website, request information, sign up for services, or otherwise opt in to receive communications from us.

SMS Communication

If you provide your mobile phone number, it may be used to send SMS or text message communications related to your inquiries, customer service responses, service updates, appointment notifications, or other service-related information. Message frequency may vary. Standard message and data rates may apply depending on your mobile carrier. You may opt out of SMS communications at any time by replying STOP to any message you receive. For assistance, reply HELP or contact us through our website.

No Third-Party Marketing Sharing

Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

Changes to Our Privacy Policy

Booster Juice has the discretion to update this privacy policy at any time. When we do, we will post a notification on the main page of our Site and revise the updated date at the bottom of this page. We encourage Users to frequently check this page for any changes to stay informed about how we are helping to protect the personal information that we collect. You acknowledge and agree that it is your responsibility to review this privacy policy periodically and become aware of any modifications as they happen.

Opt-Out and Requests to Delete User Information

To opt out of all Booster Rewards email marketing communications, click the “Unsubscribe” link at the bottom of any email marketing communication from us, or refer to the Profile section within the Booster Rewards app. To opt out of future uses of your personal information, you may contact Booster Rewards via appfeedback@boosterjuice.com and request your information be deleted.

To opt out of text message communications from Booster Juice (including promotional, informational, or transactional messages), you may reply “STOP” to any text message you receive from us. You may also contact franchising@boosterjuice.com to request removal from SMS communications to opt-out of future uses of your personal information.

This information will be updated as soon as reasonably possible, subject to retention for program administration, dispute resolution, troubleshooting and/or other valid legal or business reasons. Please note that changes made either in an account area or by contacting us directly may not remove your personal information from specific uses or active marketing or other programs immediately.

Your Acceptance of These Terms

By using this Site, you signify your acceptance of this policy and terms of service. If you do not agree to this policy, please do not use our Site. Your continued use of the Site following the posting of changes to this policy will be deemed your acceptance of those changes.

How To Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, the practices of this site, or your dealings with this site, please contact us at:

3050 Parsons Rd NW Edmonton, Alberta T6N 1B1
780-440-6770

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit la manière dont Booster Juice recueille, utilise, conserve et communique les renseignements recueillis auprès des utilisateurs (chacun étant désigné comme un « utilisateur ») du site Web www.boosterjuice.com (le « site »). La présente politique de confidentialité s’applique au site ainsi qu’à tous les produits et services offerts par Booster Juice.

Renseignements permettant d’identifier une personne

Booster Juice peut recueillir des renseignements permettant d’identifier personnellement les utilisateurs de son site de diverses façons y compris, mais sans s’y limiter, lorsqu’ils visitent le site, remplissent un formulaire ou interagissent avec d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous pouvons rendre accessibles sur le site. Le cas échéant, les utilisateurs peuvent être invités à fournir certains renseignements, comme leur nom, leur adresse de courriel et leur numéro de téléphone cellulaire. Ces renseignements peuvent être recueillis lorsque les utilisateurs nous les transmettent volontairement, y compris lorsqu’ils communiquent avec nous ou choisissent de recevoir des communications. Booster Juice recueillera des renseignements personnels auprès des utilisateurs seulement s’ils choisissent volontairement de nous communiquer ces renseignements. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des renseignements d’identification personnelle; toutefois, cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au site.

Renseignements ne permettant pas d’identifier une personne

Booster Juice peut recueillir des renseignements ne permettant pas d’identifier une personne sur les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre site. Ces renseignements peuvent comprendre le nom du navigateur, le type d’ordinateur ou d’appareil, le système d’exploitation, le fournisseur de services Internet ainsi que d’autres renseignements techniques relatifs au mode de connexion de l’utilisateur à notre site.

Témoins du navigateur Web

Notre site pourrait utilise des « témoins » pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Le navigateur Web d’un utilisateur peut enregistrer des témoins sur son appareil à des fins de tenue de registres et, dans certains cas, pour suivre les renseignements concernant ses interactions avec notre site. Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour qu’il refuse les témoins ou les avertisse lorsque des témoins sont en cours d’utilisation. Si les témoins sont refusés, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Utilisation des renseignements recueillis

Booster Juice peut recueillir et utiliser les renseignements personnels des utilisateurs aux fins suivantes :

– Pour améliorer le service à la clientèle : Les renseignements que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes adressées au service à la clientèle et à vos besoins en matière de soutien.

– Pour améliorer notre site : Nous pouvons utiliser les commentaires que vous nous transmettez pour améliorer nos produits et services. 

– Pour traiter les paiements : Nous pouvons utiliser les renseignements que les utilisateurs fournissent à leur sujet lorsqu’ils passent une commande afin de traiter et d’exécuter cette commande. Nous ne partageons pas ces renseignements avec des parties externes, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service demandé.

– Pour organiser des promotions, des concours ou des sondages, ou offrir d’autres fonctionnalités sur le site : Nous pouvons périodiquement envoyer aux utilisateurs des renseignements qu’ils ont accepté de recevoir au sujet de promotions, de concours ou d’autres fonctionnalités du site qui, selon nous, pourraient les intéresser.

– Pour envoyer des courriels périodiques : Nous pouvons utiliser l’adresse de courriel pour envoyer aux utilisateurs des renseignements et des mises à jour concernant leurs commandes, leurs demandes de renseignements, leurs questions ou leurs autres demandes. Si un utilisateur décide de s’inscrire à notre liste de diffusion, il peut recevoir des courriels contenant des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour et des renseignements connexes sur les produits ou services.

– Communications par message texte : Si vous fournissez votre numéro de téléphone mobile et choisissez de recevoir des SMS ou des messages textes, nous pouvons utiliser votre numéro pour vous envoyer des messages concernant vos demandes, les réponses du service à la clientèle, les mises à jour de rendez-vous ou d’horaire, ou toute autre communication que vous avez choisi de recevoir. La fréquence des messages peut varier, et les tarifs standards de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

Protection de vos renseignements

Booster Juice a mis en place des pratiques appropriées en matière de collecte, de conservation et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité visant à protéger vos renseignements personnels, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos renseignements transactionnels et les données conservées sur notre site contre tout accès, toute modification, toute communication ou toute destruction non autorisés. L’échange de données sensibles et confidentielles entre le site et ses utilisateurs s’effectue au moyen d’un canal de communication sécurisé par SSL; les données sont chiffrées et protégées au moyen de signatures numériques.

Partage de vos renseignements personnels

Booster Juice ne vend, n’échange, ni ne loue à des tiers les renseignements personnels de ses utilisateurs. Cependant, nous pouvons périodiquement partager avec nos partenaires commerciaux, nos sociétés affiliées de confiance et nos annonceurs des renseignements démographiques génériques et agrégés sur les visiteurs et les utilisateurs, qui ne sont liés à aucun renseignement personnel, aux fins indiquées ci-dessus. Nous pouvons utiliser les services de fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le site ou à administrer des activités en notre nom, comme l’envoi de bulletins ou de sondages. Nous ne partagerons vos renseignements avec ces tiers qu’à ces fins limitées, pour autant que vous nous ayez auparavant donné votre autorisation. Les renseignements liés à votre numéro de téléphone cellulaire ne seront communiqués à aucun tiers ni à aucune société affiliée à des fins de marketing ou de promotion.

Renseignements relatifs aux communications mobiles

Booster Juice peut recueillir votre numéro de téléphone cellulaire lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web, demandez des renseignements, vous abonnez à des services ou acceptez autrement de recevoir des communications de notre part.

Communications par message texte

Si vous fournissez votre numéro de téléphone cellulaire, celui-ci peut être utilisé pour vous envoyer des messages textes (SMS) concernant vos demandes de renseignements, les réponses du service à la clientèle, les mises à jour relatives aux services, les avis de rendez-vous ou d’autres renseignements liés aux services. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie texte et de transmission de données peuvent s’appliquer selon les tarifs habituels de votre fournisseur de services mobiles. Vous pouvez refuser de recevoir des communications par message texte (SMS) en tout temps en répondant STOP (arrêt) à l’un des messages reçus. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP (aide) ou communiquez avec nous par l’intermédiaire de notre site Web.

Aucun partage avec des tiers à des fins de marketing

Les renseignements liés à votre numéro de téléphone cellulaire ne seront communiqués à aucun tiers ni à aucune société affiliée à des fins de marketing ou de promotion.

Modifications à notre politique de confidentialité

Booster Juice dispose du pouvoir discrétionnaire de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous publierons une notification sur la page principale de notre site et réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour vérifier si des changements y ont été apportés et rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger les renseignements personnels que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous incombe de réviser périodiquement la présente politique de confidentialité et de prendre connaissance de toute modification au fur et à mesure qu’elle survient.

Refus de participation et demandes de suppression des renseignements des utilisateurs

Pour vous désabonner de toutes les communications marketing de Booster Rewards envoyées par courriel, cliquez sur le lien « Désabonner » au bas de l’un de nos courriels de marketing ou consultez la section « Profile » (profil) de l’appli Booster Rewards. Pour refuser toute utilisation future de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec Booster Rewards à l’adresse appfeedback@boosterjuice.com et demander que vos renseignements soient supprimés.

Pour cesser de recevoir des messages textes de Booster Juice, y compris des messages promotionnels, informatifs ou transactionnels, vous pouvez répondre STOP « arrêt » à tout message texte que nous vous envoyons. Vous pouvez également communiquer avec nous à l’adresse franchising@boosterjuice.com pour demander votre retrait des communications par SMS et refuser toute utilisation future de vos renseignements personnels.

Ces renseignements seront mis à jour dès que raisonnablement possible, sous réserve de leur conservation pour l’administration du programme, le règlement de différends, le dépannage ou d’autres raisons juridiques ou commerciales valables. Veuillez noter que les modifications apportées dans l’espace de votre compte ou en communiquant directement avec nous peuvent ne pas retirer immédiatement vos renseignements personnels de certaines utilisations, de campagnes de marketing actives ou d’autres programmes.

Votre acceptation de ces conditions

L’utilisation du présent site constitue votre acceptation de la présente politique de confidentialité et des conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site. Le fait de continuer à utiliser le site après la publication de modifications à la présente politique de confidentialité sera réputé constituer votre acceptation de ces modifications.

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